A unidade de crédito à habitação CitiMortgage do Citigroup, contratou 1.400 novos colaboradores para gerirem as situações de crédito malparado. Esta unidade, que no total tem 10 mil colaboradores, passa a ter 2.600 pessoas dedicadas apenas ao crédito malparado. 

O programa anti-execução de hipotecas, lançado pelo Governo norte-americano, tem como objectivo manter nove milhões de pessoas nas suas casas. Este programa foi lançado em Abril e é obrigatório em todos os bancos que beneficiaram da ajuda do Estado.

No âmbito deste programa, os bancos devem reduzir as taxas de juros e prolongar os prazos dos empréstimos à habitação, de forma a reduzir os encargos mensais.